Звонила по поводу неисправности форсунок омывателя. Мне начали впаривать замену всей системы, насосов и шлангов за 20 тысяч. На соседнем сервисе просто продули трубки — всё работает. Налицо либо некомпетентность, либо желание заработать на незнании клиента.

В сервисе настаивают исключительно на оригинальных запчастях по баснословным ценам. При этом найти эти же детали в обычных магазинах города (и тоже оригинал) гораздо дешевле. Чувствуется навязывание бренда через кошелек клиента.

После гарантийного ремонта или техобслуживания крайне сложно получить документы о проведенных работах. На просьбу выдать акт говорят, что это «внутренний регламент». Отказывать в информации клиенту — не очень хорошая практика для крупной компании.

Доверил им химчистку салона. После получения заметил, что на дисплее бортового компьютера появились странные разводы. Мастер-приемщик отнекивался, говорил, что это так и было. В итоге пришлось доказывать, что это их халатность. Будьте осторожны, проверяйте всё при приемке.

Цены на обслуживание и запчасти здесь просто космические. За простую диагностику системы омывателя насчитали более 11 тысяч, предложив заменить весь узел. Обратился на обычную мойку — проблему решили за 5 минут бесплатно. Уровень сервиса высокий, но ценообразование непрозрачное.